• 一、携程旅行简介
• 二、携程旅行文化
• 三、携程旅游优势

携程旅行

概述

携程旅行，是由梁建章、季琦、沈南鹏、范敏共同创立于1999年的中国领先的综合性旅行服务公司，总部设在中国上海。随着生活水平的不断提高，人们在追求物质生活的同时，也更注重丰富自己的精神世界，“世界那么大，我该出去走走了”是很多人现在心底最深的渴望。“读万卷书不如行万里路”，背起行囊，去不同的地方看别人的生活方式。我们将实现您所想！携程旅行成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过6000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、美食订餐及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

一、携程旅行简介
1、创建：创立于1999年，总部在中国上海
2、服务内容：向客户提供数百条度假产品线路、酒店预订、高铁代购、机票预订、商旅管理、美食订餐及旅游资讯等全方位旅行服务
3、发展模式：通过资本合作掌控上游资源。携程旅游投资香港永安旅游、台湾易游网、美国途风，接受国际在线旅游公司Priceline投资之后，还与多家航空公司、铁路运营商以及领先的酒店信息平台合作。通过API、互联网或在线预订引擎技术，支持全球旅行分销商、旅游搜索公司和无线旅游电子商务公司进行搜索查询以及预订服务，并提供全球范围内的支付和结算解决方案。
二、携程旅行文化
1、目标：打造全球性的旅游网站，秉持“以客户为中心”的原则，为客户提供最新、最全面的旅游资讯；提供最好、最完整的旅行产品介绍。为千万驴友的旅行服务，为创建一个全球的旅游网站而努力奋斗。
2、核心价值
秉持“以客户为中心”的原则，以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，创造"多赢"伙伴式合作体系，从而共同创造最大价值。
三、携程旅游优势
优势一：携程旅行网的核心优势之一是服务规模化和资源规模化。携程的规模化的运营不仅给客户提供了更多优质的旅行选择，还保障了服务的标准化和服务质量，并降低了运营成本。
优势二：携程一直将技术视为企业的活力源泉，加强企业的研发能力。携程建立了一整套现代化服务系统，为会员提供更加便捷、高效的服务。
优势三：先进的管理、控制体系是携程的又一核心优势。携程以细化的指标控制不同环节，并建立起一套测评体系。携程各项服务指标均已接近国际领先水平，大幅提升了服务质量和客户满意度。

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